Dasar Privasi Manis33 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Manis33 adalah platform hiburan dalam talian yang menawarkan permainan slot, kasino langsung, permainan meja, pertaruhan sukan termasuk badminton, dan loteri kepada pemain Malaysia. Sebagai platform yang mengendalikan maklumat kewangan dan peribadi ahli, kami menyedari bahawa kepercayaan ahli adalah aset yang paling berharga yang kami miliki.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul oleh Manis33 melalui laman web manis33.click, aplikasi mudah alih (jika ada), komunikasi e-mel dan sebarang interaksi lain yang anda lakukan dengan platform kami. Dasar ini tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin dikaitkan dengan platform Manis33.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami di support@manis33.click sebelum menggunakan platform.

Manis33 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama, pandangan politik atau orientasi seksual ahli kami. Sekiranya terdapat keperluan untuk mengumpul mana-mana kategori data tambahan di luar jadual di atas, kami akan meminta kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu.

Manis33 mengumpul data peribadi anda melalui saluran berikut:

• Pendaftaran Akaun: Semasa anda mendaftar akaun Manis33 baharu, kami mengumpul nombor telefon, nama pengguna pilihan dan kata laluan anda.
• Pengesahan Identiti (KYC): Apabila diperlukan untuk memproses pengeluaran yang lebih besar atau memenuhi keperluan pematuhan, kami mungkin meminta salinan MyKad atau dokumen pengenalan diri lain.
• Transaksi Kewangan: Semasa anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), rekod transaksi disimpan secara automatik.
• Penggunaan Platform: Data teknikal dan data penggunaan dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform Manis33 — termasuk permainan yang dimainkan, masa sesi dan corak pertaruhan.
• Interaksi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau WhatsApp, rekod komunikasi tersebut disimpan untuk tujuan kualiti perkhidmatan.
• Kuki & Teknologi Serupa: Laman web Manis33 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpul statistik penggunaan tanpa nama.

Manis33 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun anda, mengesahkan identiti, memproses log masuk dan menguruskan tetapan akaun.
• Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia yang anda pilih, mengesahkan transaksi dan mengekalkan rekod kewangan yang tepat.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses permainan slot, kasino langsung, permainan meja, pertaruhan sukan, badminton dan loteri di platform Manis33.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah akses tidak sah, penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda permainan bermasalah dan menyediakan alat had yang sesuai apabila diperlukan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk memperbaiki platform, menambah ciri baharu dan meningkatkan pengalaman pengguna.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai kepada operasi kami di Malaysia, termasuk keperluan pelaporan anti-pengubahan wang haram.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini terma dan maklumat keselamatan.

Kami tidak menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran baharu daripada anda terlebih dahulu.

Manis33 tidak menjual, tidak menyewa dan tidak memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak tertentu:

• Pembekal Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran, maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal e-wallet Malaysia (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay) dan bank yang menyokong FPX (Maybank2u, CIMB Clicks). Pembekal ini mempunyai dasar privasi mereka sendiri dan tertakluk kepada piawaian industri pembayaran yang ketat.
• Pembekal Permainan: Pembekal permainan pihak ketiga seperti Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming dan lain-lain menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk menyampaikan permainan kepada anda. Mereka tidak menerima maklumat identiti peribadi anda yang penuh.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami mungkin diperlukan untuk mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa Malaysia (seperti polis, mahkamah atau badan pengawal selia) apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Perkhidmatan Infrastruktur Teknikal: Pembekal perkhidmatan teknologi seperti hos pelayan mungkin mempunyai akses terhad kepada data ahli dalam konteks menyediakan perkhidmatan infrastruktur kepada Manis33. Semua pembekal sedemikian tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.

Manis33 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tidak sah, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Enkripsi Penghantaran: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan Manis33 dilindungi dengan protokol TLS/SSL 256-bit. Ini memastikan data anda tidak boleh dipintas atau dibaca semasa penghantaran.
• Enkripsi Penyimpanan: Data sensitif termasuk maklumat pembayaran dan kata laluan (disimpan sebagai hash yang tidak boleh diterbalikkan) dienkripsi semasa penyimpanan.
• Kawalan Akses Berlapis: Hanya kakitangan Manis33 yang diberi kuasa khusus sahaja boleh mengakses data ahli, dan akses ini dihadkan kepada bahagian data yang relevan dengan tugas mereka sahaja. Setiap akses dilog secara automatik.
• Pengesahan Dua Faktor: Sistem dalaman Manis33 yang menyimpan data ahli dilindungi dengan pengesahan dua faktor untuk semua kakitangan yang mempunyai akses.
• Audit Keselamatan Berkala: Platform Manis33 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan yang dijalankan oleh firma keselamatan siber bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
• Pemantauan Berterusan: Sistem pemantauan automatik sentiasa aktif untuk mengesan sebarang corak akses yang mencurigakan atau ancaman keselamatan secara masa nyata.

Walaupun Manis33 melaksanakan semua langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin selamat sepenuhnya. Kami menggalakkan ahli untuk turut memainkan peranan dalam menjaga keselamatan akaun mereka dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik, tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada kami dengan segera.

Manis33 hanya menyimpan data peribadi anda untuk tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau untuk mematuhi keperluan undang-undang dan kawal selia yang berkaitan. Prinsip umum tempoh penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Data peribadi ahli yang mempunyai akaun aktif disimpan selama tempoh keahlian anda dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun.
• Rekod Kewangan: Rekod transaksi deposit, pengeluaran dan sejarah permainan disimpan untuk tempoh minimum tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Rekod Komunikasi: Log perbualan live chat dan e-mel sokongan disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal: Log pelayan dan data teknikal disimpan selama sembilan puluh (90) hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Data Pemasaran: Data yang digunakan untuk komunikasi pemasaran disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran anda untuk menerima komunikasi tersebut.

Sebagai ahli Manis33 yang data peribadinya kami proses, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda laksanakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi kami melalui e-mel di support@manis33.click atau melalui live chat platform Manis33. Nyatakan hak yang ingin anda laksanakan dan maklumat akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan dan akan memberikan respons dalam tempoh 14 hari bekerja.

Manis33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan mengingat tetapan akaun. Platform tidak boleh berfungsi dengan betul tanpa kuki ini.
• Kuki Prestasi: Kuki ini mengumpul maklumat tentang cara pengunjung menggunakan platform kami secara tanpa nama — seperti halaman yang paling kerap dilawati dan mesej ralat yang ditemui. Data ini membantu kami menambah baik platform.
• Kuki Kefungsian: Kuki ini membolehkan platform mengingat pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk mencurigakan, melindungi daripada serangan CSRF dan mengesahkan sesi pengguna yang sah.

Manis33 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk iklan bertarget atau untuk menjejaki aktiviti anda di laman web lain di luar platform kami.

Manis33 mengambil perlindungan data kewangan ahli dengan tahap keselamatan yang paling tinggi. Semua kaedah pembayaran yang kami sokong adalah kaedah tempatan Malaysia yang diiktiraf dan diselia oleh Bank Negara Malaysia:

• E-Wallet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay — semua transaksi diproses melalui gateway yang selamat dan terenkripsi
• Pemindahan Segera: DuitNow — sistem pembayaran segera yang dikendalikan di bawah rangkaian RENTAS Bank Negara Malaysia
• Perbankan Internet: FPX melalui Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank lain yang diluluskan

Manis33 tidak menyimpan nombor kad kredit, nombor kad debit atau maklumat perbankan yang lengkap di pelayan kami. Semua maklumat pembayaran sensitif diproses terus oleh pembekal pembayaran yang mempunyai pematuhan PCI-DSS mereka sendiri.

Sekiranya anda menyedari sebarang transaksi yang tidak dibenarkan dalam akaun Manis33 anda, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menyiasat dan melindungi akaun anda.

Manis33 boleh menggunakan maklumat hubungan anda (nombor telefon atau e-mel) untuk menghantar komunikasi yang berkaitan dengan platform. Terdapat dua jenis komunikasi yang perlu dibezakan:

• Komunikasi Perkhidmatan (Wajib): Notifikasi berkaitan keselamatan akaun, pengesahan transaksi, perubahan terma yang penting dan maklumat pematuhan. Komunikasi ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia penting untuk keselamatan dan pengurusan akaun anda.
• Komunikasi Pemasaran (Pilihan): Promosi baharu, tawaran bonus, maklumat permainan terkini dan kempen khas Manis33. Anda boleh memilih untuk menerima atau tidak menerima komunikasi ini semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun anda pada bila-bila masa.

Untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran daripada Manis33, anda boleh:

• Klik pautan "Nyahlangganan" yang terdapat dalam setiap e-mel pemasaran yang kami hantar
• Kemas kini pilihan komunikasi anda dalam tetapan akaun Manis33
• Hubungi pasukan sokongan kami secara terus melalui live chat atau e-mel

Permintaan untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran akan diproses dalam masa 5 hari bekerja. Sila ambil perhatian bahawa anda mungkin masih menerima komunikasi perkhidmatan yang penting walaupun selepas nyahlangganan daripada komunikasi pemasaran.

Platform Manis33 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Manis33 melaksanakan langkah-langkah berikut untuk mencegah penggunaan platform oleh kanak-kanak:

• Pengesahan umur semasa proses pendaftaran
• Pemantauan aktiviti akaun yang mencurigakan yang mungkin menunjukkan penggunaan oleh kanak-kanak
• Hak untuk meminta pengesahan umur (dokumen MyKad atau dokumen identiti lain) pada bila-bila masa

Manis33 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, perubahan undang-undang atau perkembangan perkhidmatan kami. Kami berkomited untuk bersikap telus tentang sebarang perubahan tersebut.

Apabila kami membuat perubahan material kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini
• Memaparkan notis yang jelas di platform Manis33 tentang perubahan tersebut
• Untuk perubahan yang sangat ketara, kami akan menghantar pemberitahuan terus kepada ahli melalui nombor telefon atau e-mel yang berdaftar

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi data anda. Penggunaan berterusan platform Manis33 setelah sebarang kemaskini Dasar Privasi diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara Manis33 mengendalikan data peribadi anda, kami sangat menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus:

• E-mel Privasi: support@manis33.click — sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" atau "Permintaan Hak Data" dalam tajuk e-mel anda
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform Manis33 — untuk pertanyaan privasi yang memerlukan respons segera
• WhatsApp: Untuk kes yang memerlukan penghantaran dokumen atau perbincangan yang lebih terperinci

Kami berkomited untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan formal berkaitan hak data (akses, pemadaman, pembetulan), tempoh respons adalah 14 hari bekerja.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan aduan privasi anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang berada di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.